戶表用戶是指由創(chuàng)威水務公司直接抄表到戶的自來水用戶，用戶不在物業(yè)或單位繳納水費，而是通過銀行卡直接向自來水公司繳納水費。2010年之后新建的社會住宅小區(qū)基本都由創(chuàng)威水務公司直接抄表到戶。

（1）、交房時，住戶需與物業(yè)或開發(fā)單位做好水表的抄讀和交接工作。交接時請用戶確認水表及閥門位置，以便家中漏水、維修時關閉閥門，減少損失。

（2）、小區(qū)戶表采用光電直讀水表計量用戶水量，當月水量集抄后無線遠傳到創(chuàng)威水務收費平臺，由簽約銀行從用戶銀行儲蓄卡中扣繳水費，請用戶確保儲蓄卡中有足量余額。儲蓄卡余額不足時會造成扣繳水費失敗，影響正常用水。此時，用戶需及時到供水客服大廳支付現(xiàn)金，方可開閥通水。

（3）、用戶用水繳費銀行儲蓄卡的辦理：

新入住小區(qū)，由簽約銀行與物業(yè)約定時間，簽約銀行上門集中辦理，用戶需攜帶身份證和購房證明等資料，同時簽定《寶雞市城區(qū)抄表到戶供用水合同》，登記用戶聯(lián)系電話。辦理完儲蓄卡，由創(chuàng)威水務工作人員開閥通水。

未參加集中辦理的用戶需要辦理時，請帶身份證和購房證明等資料，到簽約銀行辦理相關手續(xù)。

（4）、用戶應及時提供有效的聯(lián)系電話，以便用戶能及時獲得用水量、水費、停水信息等通知服務。

（5）、用戶住房暫不居住時或管道維修等原因突然停水時，請關閉水表前后用水閥門，以免發(fā)生漏水和產(chǎn)生水量給自己造成損失。如出現(xiàn)水量異常，用戶應及時進行戶內(nèi)漏水排查，可先停用戶內(nèi)所有用水器具，觀察水表指針是否轉(zhuǎn)動，若仍然出現(xiàn)持續(xù)順時針勻速轉(zhuǎn)動，就可能存在漏水。坐便器是一個比較容易漏水的地方。