水是生命之源、生產(chǎn)之要、生活之基。保障城市供水就是保障城市的生命線。連日來，面對(duì)我市嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢(shì)，為全面落實(shí)疫情防控工作要求，寶雞市自來水集團(tuán)在集團(tuán)公司黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“以人民為中心，為人民供好水”的服務(wù)理念，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，迅速安排部署，采取有力措施，構(gòu)筑嚴(yán)密的防控體系，公司各部門積極應(yīng)對(duì)，迅速落實(shí)疫情防控應(yīng)急供水保障預(yù)案，干部職工堅(jiān)守在供水一線，牢牢守住城區(qū)生產(chǎn)生活用水“生命線”。

一、疫情期間欠費(fèi)不停水，確保群眾用水無憂

集團(tuán)公司聞令而動(dòng)，迅速成立疫情期間應(yīng)急供水領(lǐng)導(dǎo)小組，立即開展疫情防控工作，制定《疫情防控應(yīng)急供水保障預(yù)案》，及時(shí)發(fā)布欠費(fèi)不停水通知，確保群眾用戶用水無憂。

二、嚴(yán)格水廠防疫管控，確保水質(zhì)合格達(dá)標(biāo)

各水廠采取封閉式管理，禁止非本廠生產(chǎn)、管理人員進(jìn)廠，每天進(jìn)行兩次全面消毒，工作人員均需佩戴口罩，核酸檢測(cè)、測(cè)量體溫正常后方可上崗，強(qiáng)化24小時(shí)值班值守制度并減少交接班次數(shù)，延長(zhǎng)值班時(shí)間。通過清洗工藝池，增強(qiáng)設(shè)備設(shè)施巡查頻次，強(qiáng)化生產(chǎn)工藝流程、水質(zhì)檢測(cè)，嚴(yán)把各項(xiàng)供水生產(chǎn)環(huán)節(jié)，嚴(yán)控各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。自3月8日至今，累計(jì)供水981583立方米，水質(zhì)合格率100%，壓力合格率99.8%，確保用戶群眾在疫情防控期間用上安全水、放心水。

三、爭(zhēng)做最美逆行者，全力做好供水保障服務(wù)

加強(qiáng)值班值守，24小時(shí)供水服務(wù)熱線3221212、3658059全天候服務(wù)，隨時(shí)接受用戶的咨詢、受理用戶投訴，確保供水需求第一時(shí)間轉(zhuǎn)辦處理。強(qiáng)化城市管網(wǎng)維護(hù)管理，及時(shí)消除安全隱患，公司成立專門的疫情應(yīng)急搶修隊(duì)伍，隊(duì)員們以強(qiáng)烈的責(zé)任感和對(duì)群眾的赤子之心，嚴(yán)格按照疫情防控要求，做好自我防護(hù)的同時(shí)，確保管網(wǎng)運(yùn)行搶修維護(hù)落實(shí)到位。3月8日以來共接聽用戶熱線電話322個(gè)，為用戶上門維修故障水表、管道漏水等問題15起，處置管網(wǎng)爆管、漏水故障6起，及時(shí)為用戶恢復(fù)供水，切實(shí)保障了疫情期間用戶群眾的供水安全。

同時(shí)，積極對(duì)接所在社區(qū)，全力協(xié)助做好辦公區(qū)、各家屬區(qū)場(chǎng)地消殺、人員車輛出入管控，筑牢守好疫情防控第一道關(guān)口。

溫馨提示

小水滴提示您，疫情期間我司線下業(yè)務(wù)暫停辦理。如有相關(guān)用水問題，請(qǐng)及時(shí)撥打24小時(shí)供水服務(wù)熱線3221212、3658059。

疫情期間請(qǐng)遵守防疫規(guī)定，做好個(gè)人防護(hù)，少出門不聚集。讓我們共同行動(dòng)起來，合力打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)！